0

Гаранция за връщане

Замяна и Връщане

Замяна се извършва, ако получения продукт не отговаря на вашите очаквания. Вие имате право да замените артикула с друг размер или друг артикул от нашия сайт. Моля направете нова поръчка с желания от вас размер или артикул и отбележете в полето за коментар, че правите замяна. Можете да го направите и като се свържете с нас на тел:+359/ 886-616-036 .


В срок на 14 работни дни след получаване на стоката, имате право да я върнете или замените, при следните условия:

- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, носен, гладен, надраскан, изгорен или скъсан.

- Не са причинени повреди от неправилна употреба.

- Запазена оригинална опаковка.

- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е хубаво да прецените дали дрехата отговаря на вашите очаквания преди да скъсате етикета.

- Запазена касова бележка.


При замяна или връщане по желание на клиента, куриерските разходи се поемат от него. Замяната се извършава в рамките на 14 работни дни, след като получим върнатия артикул.

 


Рекламация

Рекламация се извършва, когато продукта, който сте получили има дефекти (скъсано, протрито, счупено).


В срок от 14 дни след получаването на стоката, клиентът има право да я върне, ако тя отговаря на следните условия:

- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, носен, пран или гладен.

- Запазена фабрична опаковка.

- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е добре да огледате закупения продукт преди да скъсате етикет.

- Запазена касова бележка.

Ако отговаряте на тези условия вие имате право да замените повредения артикул с друг, а ако не желаете, ще ви върнем парите обратно. Връщането на сумата се извършва с наложен платеж за стойността на артикула и плащането се извършва в рамките на 30 дни.


При рекламация, куриерските разходи се поемат от Shopzone.bg.

Shopzone.bg няма право да отваря опакованите върнати артикули. Моля, всички клиенти, които се възползват от услугите: Връщане, Замяна, Рекламация, да уведомят куриера, че ни разрешават да отворим върнатите пратки. Ние няма как да се уверим, че сте покрили гореизброените условия, ако нямаме достъп до продуктите. За да можем да бъдем максимално ефективни се нуждаем от Вашата помощ.

Shopzone.bg не прави Връщане, Замяна и Рекламация на: бельо, бижута и бански костюми.