Поръчай по телефона
0886 616036

Меню
Меню

Гаранция за връщане

Замяна и Връщане

Замяна се извършва, ако получения продукт не отговаря на вашите очаквания. Вие имате право да замените артикула с друг размер или друг артикул от нашия сайт. Моля направете нова поръчка с желания от вас размер или артикул и отбележете в полето за коментар, че правите замяна. Можете да го направите и като се свържете с нас на тел: +359/ 886-616-036.

В срок до 14 дни, от получаване на стоката, имате право да я върнете или замените, при следните условия:
- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, носен, гладен, надраскан, изгорен или скъсан;
- Не са причинени повреди от неправилна употреба;
- Запазена оригинална опаковка;
- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е хубаво да прецените, дали дрехата отговаря на вашите очаквания, преди да скъсате етикета;

При замяна или връщане по желание на клиента, куриерските разходи се поемат от него. Замяната се извършва в рамките на 14 работни дни, след като получим върнатия артикул.
 


Рекламация

Рекламация се извършва, когато продукта, който сте получили има дефекти (скъсано, протрито, счупено).

В срок до 14 дни от получаването на стоката, клиентът има право да я върне с опция преглед, ако тя отговаря на следните условия:
- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, носен, пран или гладен;
- Запазена фабрична опаковка;
- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е добре да огледате закупения продукт преди да скъсате етикет.

Ако отговаряте на тези условия, вие имате право да замените повредения артикул с друг, а ако не желаете, ще ви върнем парите обратно. Връщането на сумата се извършва с банков превод за стойността на артикула и плащането се извършва в рамките на 30 дни.

При рекламация, куриерските разходи се поемат от ShopZone.bg

Всички клиенти, които се възползват от услугите: Връщане, Замяна, Рекламация, трябва да изпращат пратките към нас с опция тест и преглед, за да можем да се уверим, че сте покрили гореизброените условия.

ShopZone.bg не прави Връщане, Замяна и Рекламация на бельо, бижута и бански костюми.

Сравнение на продукти